AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 09.07.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Beratungsleistungen, die über die Website www.dating-consulting.com oder auf anderem Wege über die Mitarbeiter von Dating Consulting gebucht werden.
1. Anbieterin
Anbieterin der Beratungsleistungen ist:
Vanessa Zerwas & Co, Dating Consulting
Eppendorfer Weg 116a, 20259 Hamburg, Deutschland
E-Mail: info@dating-consulting.com
Website: www.dating-consulting.com
2. Gegenstand der Leistungen
Wir bieten Datingberatung an. Dazu gehören insbesondere Beratungen zu Datingprofilen, Dating-App-Auftritt, Fotos, Texten, Kommunikation, Erstkontakt, Datevorbereitung, Auftreten, Positionierung und individueller Strategie im Datingkontext.
Der konkrete Inhalt, Umfang, Preis und die Dauer der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website oder aus der individuell vereinbarten Buchung.
Die Beratung erfolgt je nach Angebot online, telefonisch oder vor Ort.
3. Keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung
Die angebotene Datingberatung ist keine Psychotherapie, keine psychiatrische oder medizinische Behandlung, keine Diagnostik und keine Krisenintervention.
Die Beratung ersetzt keine Behandlung durch Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen oder andere medizinische Fachpersonen. Bei psychischen Krisen, akuter Belastung, Selbst- oder Fremdgefährdung oder behandlungsbedürftigen Beschwerden ist geeignete professionelle Hilfe oder ein Notfalldienst zu kontaktieren.
4. Kein Erfolgversprechen
Wir schulden eine sorgfältige, fachlich fundierte und individuell ausgerichtete Beratung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.
Insbesondere wird nicht zugesichert, dass durch die Beratung Matches, Dates, Beziehungen, bestimmte Reaktionen anderer Personen oder sonstige konkrete Ergebnisse erzielt werden.
Datingverhalten, Kommunikation und Beziehungserfolg hängen von vielen Faktoren ab, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.
5. Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Beratungsangebote auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
Durch Auswahl eines Termins, Eingabe der erforderlichen Daten und Abschluss des Zahlungsvorgangs gibst du eine verbindliche Buchung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine Buchungs- oder Zahlungsbestätigung per E-Mail erhältst.
Wir behalten uns vor, Buchungen abzulehnen oder abzusagen, wenn sachliche Gründe vorliegen, insbesondere bei technischen Fehlern, offensichtlich falschen Preisangaben, unpassender Beratungsanfrage, missbräuchlicher Nutzung oder Interessenkonflikten.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.
Die Zahlung ist unmittelbar bei der Buchung fällig. Eine Terminbuchung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bestätigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe und/oder PayPal. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.
Alle Preise verstehen sich in CHF und, sofern anwendbar, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Falls keine Mehrwertsteuer geschuldet ist, erfolgt kein separater Ausweis der Mehrwertsteuer.
7. Terminverschiebung durch Kund:innen
Du kannst einen gebuchten Termin bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei verschieben.
Eine Verschiebung ist per E-Mail an info@dating-consulting.com oder über das verwendete Buchungssystem möglich.
Bei einer späteren Verschiebungsanfrage besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Wir können aus Kulanz einen Ersatztermin anbieten, sind dazu aber nicht verpflichtet.
8. Stornierung durch Kund:innen
Eine Stornierung der gebuchten Leistung ist nicht möglich.
9. Nichterscheinen und Verspätung
Erscheinst du nicht zum vereinbarten Termin, gilt dies als Nichterscheinen.
Bei Verspätung verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Rückerstattung besteht nicht, sofern die Verspätung nicht von uns zu vertreten ist.
Wenn du mehr als 10 Minuten verspätet bist und keine Rückmeldung erfolgt, kann der Termin als nicht wahrgenommen gelten.
10. Absage oder Verschiebung durch uns
Wir können Termine aus wichtigen Gründen verschieben oder absagen, insbesondere bei Krankheit, technischen Problemen, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die eine ordnungsgemässe Durchführung unmöglich machen.
In diesem Fall bieten wir dir einen Ersatztermin an. Falls kein geeigneter Ersatztermin gefunden wird, erhältst du den bereits bezahlten Betrag zurück.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Technische Voraussetzungen bei Onlineberatung
Bei Onlineberatung bist du dafür verantwortlich, dass eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät, Kamera, Mikrofon und Zugang zum vereinbarten Videotool vorhanden sind.
Technische Probleme auf deiner Seite berechtigen nicht automatisch zu einer Rückerstattung oder kostenlosen Verlängerung des Termins.
Wenn die Beratung aufgrund technischer Probleme auf unserer Seite nicht oder nur erheblich eingeschränkt durchgeführt werden kann, bieten wir einen Ersatztermin an.
12. Mitwirkungspflichten
Für eine sinnvolle Beratung sind vollständige und zutreffende Angaben erforderlich. Du bist selbst dafür verantwortlich, welche Informationen du mitteilst und welche Empfehlungen du umsetzt.
Du verpflichtest dich, keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, bedrohlichen oder missbräuchlichen Inhalte zu übermitteln.
Wir behalten uns vor, eine Beratung abzubrechen, wenn ein respektvoller und sachlicher Rahmen nicht eingehalten wird. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Abbruch durch dein Verhalten verursacht wurde.
13. Vertraulichkeit
Wir behandeln die im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen vertraulich.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung der Leistung erforderlich ist, du eingewilligt hast, eine gesetzliche Pflicht besteht oder die Wahrung berechtigter Interessen dies erforderlich macht.
Für die Bearbeitung personenbezogener Daten gilt zusätzlich unsere Datenschutzerklärung.
14. Aufzeichnungen
Beratungsgespräche werden nicht aufgezeichnet, sofern dies nicht ausdrücklich vorab vereinbart wurde.
Eine Aufzeichnung durch dich ist nur mit unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung erlaubt.
15. Unterlagen, Empfehlungen und Materialien
Von uns bereitgestellte Unterlagen, Checklisten, Profiltexte, Analysen, Konzepte oder sonstige Materialien sind ausschliesslich für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
16. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, soweit gesetzlich zulässig.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Chancen, ausbleibende Matches, ausbleibende Dates, Beziehungsentscheidungen oder Reaktionen Dritter ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Verantwortung für die Umsetzung der Beratungsempfehlungen liegt bei dir.
17. Inhalte Dritter und externe Plattformen
Bei der Beratung können externe Plattformen oder Dienste thematisiert werden, zum Beispiel Dating-Apps, Social-Media-Plattformen, Videokonferenztools, Zahlungsanbieter oder Buchungssysteme.
Wir haben keinen Einfluss auf deren Verfügbarkeit, Funktionen, Nutzungsbedingungen, Algorithmen oder Entscheidungen. Für Leistungen und Inhalte Dritter übernehmen wir keine Haftung.
18. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter dem angegebenen Link im Kontaktfeld.
19. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für bereits abgeschlossene Buchungen gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version, sofern keine zwingenden gesetzlichen Gründe eine andere Regelung erfordern.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
21. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.